비자발적 내담자
1. 소극적인 내담자 : 상담실에 오고싶어하지 않으며 자신에 대해 말하고 싶어하지 않음

2. 저항적인 내담자 : 변화를 원치 않은 내담자, 상담에 참여하지만 고통을 감내하여 하지 않음. 

저항 행동의 형태

범주 A :  침묵, 최소한의 대화 - 반응의 양

범주 B : 인지적 대화, 증상에 집중, 잡담 - 반응 내용

범주 C : 에누리, 사고 검열, 유혹적인 태도 - 반응 유형

범주 D : 상담회기 지키지 않기 - 기호논리적 반응

침묵하는 내담자

1. 상담관계가 이루어지기 전 - 불확실감 반영 - 따뜻한 관심, 정확한 공감 
2. 적대감에서 오는 저항, 불안 - 내담자의 비자발성 - 힘있게 상담의 구조화
3. 눈싸움 하는 것 같은 침묵 - 상담자에 대한 도전, 불만 - 침묵상황에서 생겨난 과정을 요약, 침묵을 어떻게 생각하는지 말하도록 요청, 부끄러움 때문이라면 주제를 제공
4. 내담자가 이야기를 준비 - 기다리기
5. 표현하려 노력하는데도 말로 잘 표현되지 않는 경우 - 안심시킴, 글로 표현하도록 도움, 적극적인 자세
6. 상담자에게 재확인을 바라거나 해석을 기대하는 경우  
7. 방금 이야기한 내용에 대한 생각을 계속하는 경우 - 의도적으로 침묵의 시간을 늘려줌
8. 상담자의 공감, 배려, 해석에 동의하지 않을 때 - 내담자에게 자신의 의견을 말할 기회를 줌
9. 이전에 감정 상태를 표현하는 과정에서 생긴 피로를 회복 - 침묵을 받아들임. 

중다양식치료 

BASIC-ID

• 행동   -  행동시연 , 빈의자기법, 고정역할치료, 역설적 의도
• 정서/ 정동 - 감정의 발산, 분노 표현
• 감각 - 바이오피드백, 최면, 명상, 긴장이완 훈련
• 심상 - 반미래 충격심상, 연합심상, 혐오심상, 대처심상
• 인지 - 독서치료, 긍정적 자기진술, 문제해결 훈련
• 대인관계  - 자기주장훈련, 의사소통 훈련, 고정역할치료, 역설적 의도
• 약물/생리학 - 물질남용 중단 프로그램 

라자러스의 중다양식치료 기법

• 추적하기 : 여러양식의 점화순서를 면밀히 추적하여 치료기법의 순서에 맞추어 따라가는 것
• 다리놓기 : 상담자가 처음으로 내담자에게 다가가는 것, 내담자의 7가지 양식 중 어느 양식이 잘 기능하는지 파악해야함. 

조하리의 창

심리극 (사이코 드라마 구성요소)

1. 주인공:  자신이 느낀 문제를 드러내는 인물
2. 연출자 : 심리극 전반을 진행하는 사람
3. 보조자아 : 극 중에서 주인공의 상대역으로 주인공이 극을 진행하는데 촉진자 역할을 함
4. 관객 : 집단 모임에 참석하여 심리극을 보는 사람
5. 무대 : 역할극을 행하는 모든 장소이자 그 자체

심리극의 주요원리

1. 자발성: 지금-여기서 과거 경험하지 못한 새로운 상황에 적절한 행동을 이끌어 내는것
2. 창조성 : 자발성이 창조적 활동의 시작이자 촉매제임
3. 잉여현실 : 일상적 현실의 한계에 대한 우려가 배제된 상태에서 참가자의 심리세계를 반영하는 현실
4. 텔레 : 상호적 현상, 실제적 역동, 움직이는 에너지
5. 참만남 : 자기 삶의 중요한 사람과 즉각적이고 의미있는 직면을 하여 정서적 교환을 할때 일어나는 경험
6.  즉흥성 : 사전 준비없이 임하는 것
7. 카타르시스 : 감정과 태도가 접촉하는 순간 감정이 방출되는 현상
8. 현실검증 : 다른 참가자는 어떻게 느끼는지 , 특정 행동의 결과를 인식
9. 역할이론 : 누구든지 자기삶의 연기자이자 극작가 임을 강조

심리극 진행단계 중 종결에서의 관객의 역할

1. 깊은 정서적 관계
2. 주인공 지지, 응원
3. 자기경험 함께 나누기

심리극 기법

1. 마술상점기법 : 자신의 목표를 혼돈하거나 우선순위 배분에 어려움을 겪는 내담자
2. 역할바꾸기 : 상대의 시각을 통해 자신의 문제와 갈등을 보고 상대방의 역할 이해
3. 이중자아 기법 : 억압에 의해 자신의 내면의 생각을 털어놓지 못하는 경우 주인공의 갈등을 속직하고 뚜렷하게 보일 수 있도록 하는 기법
4. 거울 기법 : 주인공이 자신의 모습을 제 3자의 행동으로 보고 정확하고 객관적인 자기평가를 할 수 있음
5. 독백 : 주인공이 자신의 생각을 명료화하고 자신의 감정을 보다 강렬하게 경험하도록 도움
6. 미래투사 : 미래사건을 현재로 옮긴 후 주어진 상황이 이상적으로 진행되길 바라는 방식, 또는 반대로 가장 원하지 않는 결과의 형태로 실연
7. 역할 훈련 : 참여자가 안전한 집단 분위기 속에서 새로운 행동을 시도
8. 빈 의자 기법 : 다른 사람에 대한 감정이나 생각에 대한 심상을 의식화 하기 위한 것 

동기강화상담(MI)

원리

1) 협동정신 : 내답자의 관점을 존중 + 열망을 관찰 

2) 수용 : 절대적가치, 정확한 공감, 자율성, 인정

3) 연민 : 타인의 복지를 위해서 노력의 진가를 알아주는 것

4) 유발성 : 내담자에게 이미 내재되어 있는 강점과 자원을 찾아서 강화

일반원리 - 4가지

1. 공감표현하기
2. 불일치감 만들기
3. 저항과 함께 구르기
4. 자기효능감 지지하기

동기강화상담의 초기 상담기술 OARS

1. 열린질문
2. 인정하기
3. 반영적 경청
4. 요약하기 

변화대화 - 변화를 긍정하는 모든 진술

• 변화 준비언어 (DARN) :  열망, 능력, 이유, 필요 
• 변화 실행언어(CAT)  : 결심공약, 실행 활성화, 실천

동기강화 상담에서 현상유지에 무게를 둔 진술인 (유지 대화)가 나온 경우 탐색보다는 (분해)하는 것이 좋은데 이때 가장 일반적으로 사용할 수 있는 기법은 (반영)이다. 

상담과정

1. 관계형성하기
2. 초점 맞추기 - 내담자가 어떤 방향으로 변화를 설정하기 원하는지
3. 유발하기 - 내담자의 동기 이끌어내기
4. 계획하기 - 변화에 대한 결심을 공약으로 발전

사이버 상담의 특징

익명성과 다중 정체성 

특징 - 자신의 신분을 노출하지 않고 상담 가능

장점 - 비교적 자유로운 내담자의 반응을 유도

단점  - 상담관계에 대한 책임감과 신뢰성이 낮음

사이버 상담의 특징

경제성과 효율성

특징 - 경제적인 비용으로 이용할 수 있음

장점 - 상담에 쉽게 임할 수 있음

단점  - 내담자의 반응에 신속한 대처가 불가능하고 긴급상담에 한계가 있음

사이버 상담의 특징

문자 중심의 의사소통

특징 - 음성언어가 아닌 문자로 의사소통함 

장점 - 글로 표현하는 동안 내담자 스스로 문제 명료화와 감정 정화가 가능함

단점  - 비언어적 메시지의 감지가 어려움

사이버 상담의 특징

내담자의 주도성

특징 - 내담자가 상담을 주도적으로 진행함.

장점 -  내담자의 자발적 참여 정도가 높음 

단점  - 상담의 연속성이 떨어짐

사이버 상담의 특징

관계형성과 단절의 융통성

특징 -  시작과 끝이 너무 쉽고 자유로움

장점 -  신속한 상담관계 형성이 가능함.  

단점  - 응급상황 시 개입에 한계가 있음 

사이버 상담의 유형으로 위기청소년을 대상으로 인터넷 공간에서 청소년을 발굴하여 위기상황에 따른 서비스를 제공하는 것은? 

내담자 호소유형

1. 지지호소형 -교사가 자신의 처지와 마음을 이해하고 수용-지지해주기 바람

2. 문제 해결책 호소형- 특정 상황의 갈등을 해결할 방법을 얻고자 함

3. 정보 및 조언 요구형 - 학생의 관심사에 대한 사실적인 지식을 제공해 주기를 바람

사이버상담 - 단회상담 순서 

1. 관계형성
2. 구조화
3. 호소문제 명료화
4. 상담목표설정
5. 기존의 노력과 대처 전략분석
6. 새로운 대안 탐색
7. 실행계획 수립
8. 마무리 

내담자 호소유형에 따른 답변 방법 

1. 지지호소형 - 감정표현에 충분한 공감과 지지, 상담자의 비슷한 경험 노출, 긍정적인 시각을 갖도록 돕기

 2. 문제 해결책 호소형-  학생 스스로 문제 해결 방법을 선택하게 도움, 비밀 보장약속, 문제를 해결하는 다양한 방법 안내 등

 3. 정보 및 조언 요구형 -  교사가 아는 정보를 제공하거나 전문기관연결